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跨境电商老大,砸钱刷脸欧洲杯

文章来源:证券之星   阅读量:5000   发布时间:2024-07-07 18:38   阅读量:13904   

文/周欣樾 编辑/江昱玢

国内跨境电商老大,频频出手。

7月1日,速卖通宣布落户重庆,将投建西南分拨仓,助力“渝货出海”。

欧洲杯激战正酣,有网友感叹,“欧洲杯赛场上的宣传牌,仔细一看居然是速卖通。”

蒋凡执掌的国际业务,被看作万亿阿里重要增长源,速卖通则是其手中底牌之一,被称为“海外淘宝”。

一季度,阿里国际数字商业集团营收达274.5亿元,同比增长45%,“主要由速卖通平台的Choice业务驱动。”

蒋凡倾注心血。

“他按时参加速卖通的每个周会、月会,确保每一个重要战略能真正落地执行。”据内部人士透露。

这位39岁总裁带队,尝试直营、全托管、半托管、海外托管等多模式,还牵手菜鸟,引入供给、升级服务,吸引更多海外买家。

加大投放

“速卖通变了。”平台商家晶晶向《21CBR》记者表示。

过往速卖通“一点广告都没有”,如今在欧洲杯的赛场上,速卖通红色广告牌占了半个球场,吸引更多外国人了解并下单。

3月,速卖通成为欧洲杯官方合作伙伴。5月,蒋凡团队便签约球星贝克汉姆为全球大使。

“全球性体育赛事,关注人数多,算得上跨境电商平台们的必争之地,去年Temu靠赞助超级碗敲开美国市场,速卖通意在通过赞助欧洲杯、签约球界明星,进一步拓展欧洲市场。”业内人士分析。

为承接流量,速卖通在招商、基建等方面,有所准备。

6月,蒋凡在平台上举办了两场大促,Summer Carnival和Summer Sale(618夏季大促)。

前一个月,速卖通办了多场“属地招商会”,单5月便超过70场。

“最多的时候,一天有九场。”内部人员介绍。

有卖家透露,速卖通针对新老品牌,给予不同力度扶持:

新品激励计划中,每款前15件商品,平均补贴5美元/件,封顶8美元/件;

针对将速卖通作为首发渠道的新品,首发前三天,平台将提供倍数级流量,为品牌引流。

5月底,蒋凡牵手菜鸟,开通“欧洲杯专线”,在广州、东莞建立“一体化欧洲专仓”,简化发货流程。

菜鸟仓库工作人员向《21CBR》记者介绍,足球、运动鞋服、小旗帜、投影仪等,都成了热销品。

5月,速卖通的足球用品销量,同比增长80%,从菜鸟跨境仓发往欧洲的包裹量,同比增长300%。

“6月大促,一款长筒足球袜的销量是平时两倍。”他估算,上半年有望在速卖通卖超5000万双袜子。

手握王牌

作为阿里最年轻的合伙人,39岁的蒋凡,肩负重望。

阿里的目标是,2036年服务全球20亿买家。国内用户突破10亿后,增速有所放缓,海外买家暂只有3亿,跨境电商成为最有增长潜力的业务。

去年,阿里收购英国支付巨头WorldFirst;预投20亿美元,在土耳其建设新物流和数据中心;收购欧洲B2B平台Visable;1688布局跨境业务……

蒋凡手握王牌速卖通。

2010年上线至今,其定位为“海外淘宝”。前十年表现平平,在公司内部的优先级并不靠前。

彼时,速卖通上,年GMV达千万的卖家,就算头部了,在亚马逊上,这一体量归为“中小卖家”。

2021年底,阿里组织架构调整,蒋凡负责出海业务。

上任后,他没有立刻大幅度调整业务方向或团队架构,花了一个多月,几乎把欧洲、东南亚等地的所有站点、合作方走访一遍。

回国后,向来沉默的蒋,全脱稿讲了近2个小时,罗列所有跨境电商模式,逐一分析利弊。

他将平台定位为“最懂中国商家的跨境平台”,侧重中国商家,“发力全托管模式,这是速卖通的未来。”

速卖通以商家自运营为主,产品相较Shein等缺少竞争力。全托管模式下,商家供应商品,平台负责运营、物流、售后等服务。

速卖通手握更多主动权,例如,平台针对符合消费者需求的产品,调动商家竞价。

去年3月,蒋凡推出Choice频道,主打高性价比,货品价格低至1美元3件。

今年4月,Choice订单占速卖通总订单量的超过7成。

高举高打,“氪金”营销。

选定贝克汉姆为全球代言人外,速卖通相继签约了明星汤唯,以及沙特球星萨勒姆·达瓦萨里、菲拉斯·布赖坎,为韩国、中东的代言人。

集中火力

针对有产品研发能力、品牌运营需求的商家,1月,速卖通上线半托管,货权、定价权、运营权归商家,平台仅负责物流履约。

蒋凡调动集团资源。

“将平邮服务升级成标准服务,同样成本下,平均提速9天。”速卖通供应链工作人员告诉记者。

“通过半托管升级商家物流标准,减少低质低效、参差不齐的履约体验,实现单量增长。”有专家评价。

截至4月末,与菜鸟合作的“全球五日达”服务,已拓展到10个国家。

针对在海外有备货能力的商家,蒋凡还上线托管服务,提供销售渠道。

2月,速卖通在广州、泉州、杭州等服装产业带,举办多场服饰招商会,面向跨境服饰源头工厂招商,并在App首页上线测试女装频道Viva。

4月推出“百亿补贴品牌出海”计划,商家以全托管或半托管方式参与,华为、联想、大疆等品牌入驻。

蒋凡还推出免费退货、超时未妥投退款、丢必退、晚必赔等,保障消费者售后。

“流量全往半托和全托倾斜,未加入的,流量会断崖式下降。”商家乘风向记者抱怨。

另一位商家表示,链接被强制加入半托管,只能将库存改为0,再联系小二申请撤销半托。

“退款理由选择‘买家不需要’即可退款,本地退的货拿不回来,申诉通过率很低。”商家Mia提到。

商家远远算了笔账,因本地退政策,其6月损失近2万元。

强硬手段背后,是Temu、Tiktok、Shein等疯狂扩张的跨境对手们。留给速卖通的反击时间,并不多。

这场没有硝烟的战争中,蒋凡只有前行。

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