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大东方:聚焦儿科医疗服务赛道均瑶医疗成员机构推出儿童健康管理档案

文章来源:金融界   阅读量:4615   发布时间:2023-04-06 16:07   阅读量:9363   

3月1日,国家卫健委最新发布的《7岁以下儿童生长标准》开始实行。与原先临床使用的标准相比,大部分年龄段的身高有“微调”。不少家长看到新标准,对比了自家孩子的身高是否达标,陷入了新一轮“育儿焦虑”。

了解到用户的需求,大东方股份控股子公司均瑶医疗旗下健高儿科、知贝医疗两大品牌围绕儿童健康管理领域做了深入探索,推出了新品——儿童健康管理档案。

儿童健康管理档案手册

儿童健康管理档案是健高儿科、知贝医疗匹配儿童发育特点定制,由医生对儿童展开一对一的体格生长评价、口腔检查、眼科筛查、内外科常见疾病筛查等,综合评估儿童身心健康状况、筛查疾病风险并提供专业建议与健康指导。

贴合用户需求推出的儿童健康管理档案无论是整体设计,还是细节打磨,都是在可靠、规范的医疗服务基础上,追求更为温暖、舒适的就诊体验,帮助家长们“定期监测,掌握成长”。

精益求精 只为可靠的健康管理服务

据悉,此次推出的儿童健康管理档案分为3-5岁、6-12岁两个阶段的套餐,两个阶段提供的服务具有连续性。二者都包含建立健康管理档案、体格生长评价、全身体格检查、评估分析及个性化健康指导等服务内容。

同时,为了匹配3-5岁及6-12岁孩子的生长发育特点,两个套餐的侧重点是不一样的:3-5岁的套餐更关注孩子的膳食营养、生长发育情况、口腔健康、视力情况。6-12岁的套餐更关注儿童心理健康、青春期发育评价,设置了化验检查,针对该年龄段特点进行检查评估孩子健康状况。

而儿童健康管理档案中的每一项目都是经过严密推敲的。比如为了初步筛查孩子心理、情绪方面的问题,产品团队筛选了大量权威机构推荐的筛查量表,最终选用了美国哈佛大学设计的儿童青少年心理健康筛查问卷——《哈佛大学儿科症状问卷17项》。

该问卷由哈佛大学的学者打造,不仅在哈佛大学麻省总医院的儿童保健中使用,也在麻省总医院的儿童精神科作为筛查量表使用,同时也是美国儿科学会指南推荐的优质问卷。

儿童健康管理档案手册

在儿童健康管理档案的设计中,每一个项目都是如此精挑细选,反复斟酌。产品团队匹配儿童发育特点,查阅大量相关文献资料,结合医生的专业建议、用户已有的体验和实例,经过不断筛选、组合、精简,最终融合成为儿童健康管理档案。

打磨细节 追求落到实处的温暖

在精心设计产品的基础上,产品团队也执着于每一个细节的打磨,致力于让就诊体验更温暖。

例如,在儿童健康管理档案套餐内的项目中包括隐私部位的检查,为了给用户更好的体验,产品上线之前,医生团队、客服团队都经过了完善的相关培训。

就诊前,客服会先提示家长检查项目涉及隐私部分,方便家长提前与孩子沟通。

到了检查前,医生在家长的陪同和见证下,和孩子当面讨论决定是否接受检查,同时告知孩子检查的部位、做检查的意义,以及会通过什么措施保护他的隐私。针对家长会有顾虑的异性医生给孩子做检查的情况,也明确规定了检查中必须由家长或工作人员陪同。

通过这一套细致的流程,充分地与家长和儿童沟通,尊重双方的意愿,让整个服务给予用户更为熨帖的体验,让孩子的健康状况“有本可参”。

促进儿童身心健康成长,是中国儿童健康事业发展的重要任务。大东方股份携均瑶医疗将一如既往地紧握时代脉搏,以政策为导向,以万千家庭及少年儿童的健康需求为支撑,持续构建整合型儿童健康服务体系,与社会各界协同一致,共同发力,成为助推少年儿童健康事业发展的重要驱动力量。

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