敏思达CEO刘雪飞：数字化协同在跨境电商物流端到端服务中起到关键作用

10月11日，ldquo，由上海报业集团|蓝鲸财经主办，中投燃烧知识咨询协办，中国信息协会智慧物流分会指导；创新-未来rdquo(跨境物流mdashmdash在国际新商机沙龙直播峰会上，明斯达CEO刘雪菲表示，端到端服务是提升跨境物流体验的难点，数字化协作将在这一过程中发挥关键作用。

刘雪菲表示，以数字技术为支撑的跨境电子商务平台站在风口之上。碎片化的海量订单叠加更多的线上服务，使得跨境电商物流成为新的数字蓝海，组织协作的方式发生了根本性的改变。

数据显示，2021年，我国跨境电商进出口规模达1.92万亿元，同比增长18.6%。2022年上半年，我国跨境电商进出口继续保持良好发展势头，跨境电商进出口达到8867亿元，同比增长高达28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。

据预测，未来三年中国跨境电商零售出口年复合增长率约为12.83%，到2025年将超过4万亿元。未来3-5年将是中国品牌出海的历史性时间窗口。

然而，跨境电商物流的端到端服务是一片蓝海，也是阻碍跨境电商物流体验提升的难点。

刘雪菲表示，端到端服务在国内市场已经非常成熟。消费者可以购买任何省市的产品，卖家可以通过任何平台和相关物流商发货。这个流程体系可以实现顺丰、大云等大平台统一标准下的一体化运营服务。然而，全球跨境电商物流很难实现端到端的服务。卖方代收货款相对简单，但干线运输涉及空运、海运、陆运，在目的地清关、转运、分拨多为第三方代理的模式。

ldquo如何体现跨境电商物流的体验，数字化协同起着关键作用。在国内端到端服务平台，十几年很少招聘IT员工，但营收几亿元的跨境企业都在构建数字化能力，这已经成为跨境电商的关键资源。rdquo刘雪菲说。