出品:子弹财富观
在黑猫投诉平台上,有网友于1月9日投诉长安汽车未能在规定时间内交付车辆且不赔付。
以上两个投诉正在处理中,长安汽车尚未回应。
目前,在黑猫投诉平台上,长安汽车最近30天共收到36起投诉,累计历史投诉1751起,已完成投诉1024起。
看来,长安汽车董事长朱华荣应该重视汽车的售后服务。
同样是在1月10日,长安汽车公布了他们2022年12月的产销情况和全年产销情况。
2022年12月,长安汽车共生产汽车246978辆,同比增长21.76%,同期销量为255794辆,同比增长43.69%2022年累计产量2290065辆,同比仅增长0.36%累计销量2346151辆,同比增长1.98%
自主品牌销量1874569辆,同比增长6.83%,自主乘用车销量1390387辆,同比增长15.46%,自主品牌海外销量169,773辆,同比增长48.83%自主品牌新能源2022年12月销量45225辆,同比增长202.21%,2022年1—12月累计销量271,240辆,同比增长150.06%
长安汽车2022年产销数据
在长安汽车2021年的年度财报中,他们2022年的年度经营目标是产销245万辆,同比增长6.5%显然,朱华荣没有实现他们的年度经营目标
在2022年10月31日的投资者关系活动上,也有投资机构询问长安汽车的年度目标能否完成,是否会调整。当时,长安汽车高管回应道:
受疫情反复,高温限电,供应商物料短缺等因素影响,前三季度终端发货缺口较大公司将联合全国各地的供应商和经销商,坚守质量红线,确保资源可用,全力满足生产需求,坚决完成年度经营目标
在2022年10月7日的第四季度誓师大会上,朱华荣也强调:完成年度生产经营目标,是打造世界一流汽车品牌必须迈出的一步长安汽车有能力,有条件完成年度目标
可是,他们仍然没有实现全年的目标。
2022年11月,在第十二届中国汽车论坛上,朱华荣提到缺芯贵电让汽车行业苦不堪言由此,长安汽车在2022年前9个月失去了60.6万辆产能
这是长安汽车延迟交付的原因吗。
不管是不是,朱华荣都应该做好汽车订单的售后工作,尽可能满足准车主和车主的诉求,减少投诉的发生。
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