中邮保险“健康驿站”在22省布局超3000个站点深入“最初一公里”客户服

为落实中央金融工作会议提出做好普惠金融、绿色金融、养老金融、科技金融、数字金融“五篇大文章”的总体金融工作布局，中国邮政集团有限公司提出了“顺应行业生态化、场景化趋势，加快构建‘保险+健康管理+养老’生态链、产业链”的战略部署。中邮人寿保险股份有限公司作为中国邮政集团有限公司控股的寿险公司，联动邮政公司、邮储银行在全国协同打造“健康驿站”客户服务平台，充分发挥邮政系统金融网点全面覆盖、辐射周边、服务基层的优势，实现“最初一公里”源头服务客户。

2024年，中邮保险已全面加速健康驿站项目在全国的推广步伐，在22个省份建设不少于3000个健康驿站，其中“尊享”型44个、“智享”型1200个、“优享”型1800个，形成覆盖广泛、层次分明的健康服务网络。全国范围内的3000余家健康驿站今年底前将全部建成并对外开放，惠及更广泛的客户群体。

一站式健康体验 科技赋能精准健康管理

健康驿站现场亮点纷呈，尤以“综合检测一体机”最为吸睛，它集成了身高、体重、BMI、血压、血糖、尿酸、血脂等全面健康指标检测功能，为检测者带来综合健康评估体验。据介绍，健康驿站的服务内容全面包含“综合检测+定向检测+视频问诊”，能为银保客户及员工们提供心脑血管、皮肤、血糖、血脂等全方位的日常健康检测及视频问诊服务。

针对“青少年儿童、职场人群、中老年群体”等不同年龄层客户的特定需求，健康驿站精心设计了差异化服务方案。现场工作人员会根据客户的个性化需求，组合搭配定向检测方案，实现客户服务体验最优。

例如，中老年人群可以用综合一体机检测血压血脂血糖等常规的“三高”健康指标，还能进行脑健康等多种老年病的早筛检查。儿童可以通过身高、体重、BMI、骨密度检测等评估成长发育情况。中青年、职场人群，也可以通过这些检查及时评估自身健康状况，及时治疗，做出健康调整。

构建“保险+健康管理+养老”服务生态 加速推进健康驿站覆盖全国

中邮保险致力于通过专业、科学、细致的健康服务，帮助客户做好健康管理，使客户切身感受到中邮保险品牌的温度。依托健康驿站建设，中邮保险将打造以健康检测服务为主，多种客户权益叠加的“一主多辅”的“保险+健康管理+养老”服务生态，让保险服务更加贴心、温暖。

除了持续升级健康检测服务外，健康驿站还将定期举办“健康大讲座、儿童成长讲座、名医问诊、健康沙龙、康养理财”等活动，不断丰富客户的健康生活方式，建设起“保险+健康管理+养老”服务生态，让保险服务更加贴心、温暖。此外，健康驿站还特别推出“线上预约线下打卡领取奖品”活动，充分激发周边居民参与体检的意识，帮助大家提升健康状况。

值得关注的是，今年10月份，中邮保险正式推出了康养服务品牌“YOU享岁悦”，包含“YOU享安”机构养老和“YOU享居”居家养老两大子品牌。该品牌与健康驿站形成了紧密的联动。健康驿站作为客户接触点和服务的前端，为客户提供了便捷的健康检测服务和丰富的健康活动。“YOU享岁悦”康养服务品牌则作为后端支持，为客户提供“保险+医疗+健康管理+养老“的全方位、多层次健康保障生态服务。两者之间的联动不仅提升了客户的服务体验，也进一步强化了中邮保险在保险、康养服务领域的市场竞争力。

中邮保险正以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，通过不断创新的健康金融服务模式，为客户的健康幸福生活保驾护航。